Decisiones rápidas para reflotar el negocio.
Héctor es dueño de la tienda Amuch, ubicada en barrio Patronato, en la ciudad de Santiago, dedicada a la venta de productos de bisutería y decoración. Es junio de 2013 y Héctor está preocupado porque nuevamente las ventas están experimentando bajas importantes en esta época del año. Por lo regular, Amuch tiene altísimas ventas en los meses estivales, debido a que muchos pequeños comerciantes se dedican en esa temporada a vender estos productos en diferentes playas y balnearios. Por consiguiente, las ventas bajan en temporada invernal. Héctor, luego de analizar la situación, considera que los accesorios que ofrece son poco variados y su tienda, a pesar de llevar ocho años en el sector, es poco conocida.
AA.VV (2015). 150 Casos para Enseñar, Aprender y Emprender. Ediciones Centro de Enseñanza y Aprendizaje, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Santiago. ISBN 978-956-19-0900-7