¿Existen límites para ser el mejor dentro de la industria?
Volkswagen, empresa automotriz con gran presencia dentro de la industria a nivel mundial, el año 2015 fue acusada de alterar intencionalmente el software que hay detrás del funcionamiento de los motores diesel de sus autos, con el fin de aprobar el test de emisión de gases nocivos realizado por la Agencia de Protección Ambiental en los Estados Unidos. El software adulterado detectaba si el auto estaba siendo testeado o no, y sólo disminuía la temperatura del motor en ese caso para que se generaran menos contaminantes, ya que una combustión a menor temperatura resulta en mayores consumos de combustible. El escándalo estalla cuando se descubre que los automóviles afectados sobrepasaban en más de 40 veces los estándares permitidos por el ente regulador respecto de la emisión de contaminantes. Con esto, se evidencia que la empresa se enfoca en obtener mejores resultados financieros sin mayores reparos, a pesar de que en su sitio oficial señala su preocupación por la ética y la responsabilidad social. Esta situación causó impactos no sólo a nivel de la empresa (lo que se tradujo en cuantiosas pérdidas financieras y daños a la reputación y valor de la marca), sino que afectó también a toda la industria automotriz, levantando un manto de duda sobre otros fabricantes por sospechas de que estuvieran recurriendo a prácticas similares. Además, las trampas de Volkswagen impactaron negativamente a la salud de las personas y en el problema del calentamiento global.
AA.VV (2019). Dilemas Éticos para la Economía y los Negocios. Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Ediciones Centro de Enseñanza y Aprendizaje. Santiago. ISBN 978-956-19-1152-9