Experimentando para lograr un mejor servicio.
El Hospital Regional de Talca, ubicado en la región del Maule en Chile, fue una de las doce instituciones públicas que participó en la primera versión del programa Experimenta durante los años 2016-2017. Dicha experiencia condujo a un equipo de servidores públicos a realizar un proceso de innovación basado en una problemática institucional con foco en los usuarios. Ésta correspondió a los tiempos de espera en la Unidad de Emergencia Hospitalaria.
AA.VV (2018). Experiencias de Innovación Pública. Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile & Lab de Gobierno. Ediciones Centro de Enseñanza y Aprendizaje. Santiago. ISBN 978-956-19-1082-9